12月5日上午，有入住上海虹桥邦际机场希尔顿客店的客人发帖称，当天凌晨房间播送报警请求行家疾捷撤离。

　　当天上午8点30分支配，记者致电该客店，闭联劳动职员外现确有其事，是有客人失慎误触了客店的消防按钮所致。对方称，大约半小时后，客店相应劳动就已复兴寻常，过后值班司理已与其他客人说明疏通此事。

　　至于撤离历程中，有人出现消防通道锁死的情景，该劳动职员说明称，客店消防通道平淡确实须要刷卡的，当时客人误触消防按钮后，消防通道门是一经掀开了。他接着说：“是咱们劳动职员出现误触后，把消防按钮实时复位，导致消防通道门又主动锁上了。”

　　“寻常情景下，假使产生孔殷情景，有消防警报的光阴，消防通道城市主动解锁。”前述劳动职员告诉记者，正在此“乌龙”事变中，客店方面也存正在必然的职守，假使当天入住的客人有相应的诉求，客店方面也会尽量知足。