7月13日，邓小姐向记者反响称，她入住维也纳邦际栈房（上海浦东机场自贸区店）时，正在栈房卫生间拿取迭放好的浴巾时，没念到竟从内中掉出一个拆封后的。

　　邓小姐供给的入住音讯显示，她于7月11日至12日正在该栈房入住，房价328.6元。无意浮现后，她随即与栈房管事职员赢得干系。“栈房安保职员提出为我换房，随后，值班司理吐露能够退款。”邓小姐以为如许的惩罚形式相等离谱，无法承受，但因为白日要赶飞机，邓小姐只好先协议了换房，并生机栈房对此给出一个适当的处置计划。

　　7月13日，涉事栈房相干卖力人王先生回应记者称，确有此事，但无法确认的根源。他说：“咱们从未境遇过如许的情形，栈房的毛巾都是一客一换的，平常不会产生如许的事。当时仍然（给客人）减免了房费，自后也向本地派出所举办报备。”随后，记者干系了辖区所属派出所，值班民警吐露，或者是其他同事统治的，本身不显现此事。